[V] DHL - Celaton FAQ

Erstellt von Maache Baptiste, Geändert am Do, 22 Mai, 2025 um 5:21 NACHMITTAGS von Maache Baptiste

Fragen	Antworten
Was ist Celaton?	Celaton ist ein Dokumentenmanagementsystem. Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, alle verfügbaren Dokumente, die mit einem oder mehreren Transportreferenzen verknüpft sind, hochzuladen und einzusehen. Celaton wird nur mit OTM-bezogenen Prozessen verwendet.
Was kann ich in Celaton tun?	In Celaton können Sie: -Alle Dokumente, die mit einer Referenz verknüpft sind, einsehen -Transportdokumente, die mit einer Referenz verknüpft sind, hochladen -Transportdokumentationen herunterladen.
Wie sollte ich Zugang zu Celaton anfordern?	Sie müssen ein Ticket einreichen: Gehen Sie zur Startseite > Ticket einreichen > Ich benötige IT-Support. Wählen Sie dann die Kategorien aus: 1. Ich muss einen neuen Benutzerzugang erstellen > Celaton. Der Zugang kann für Sie oder im Namen einer anderen Person angefordert werden. Falls Sie es im Namen einer anderen Person anfordern, fügen Sie bitte die Kontakt-E-Mail und den Firmennamen in die Beschreibung des Tickets ein.
Was ist der Link zu Celaton?	Hier klicken, um zuzugreifen.
Was ist der Link zum Video-Training von Celaton?	Hier klicken, um zuzugreifen.
Wie kann ich alle Dokumente, die mit meinem TR in Celaton verknüpft sind, einsehen?	Loggen Sie sich in Celaton DMS ein. Gehen Sie in das linke Menü der Seite, klicken Sie auf „Dokumente“ und dann auf „Compliance“. Im Feld „Prozess“: Wählen Sie „DMS OTM“, um nach Versanddokumentationen (SHP) zu suchen. Wählen Sie „DMS TR“, um nach Transportanfragen (TR) zu suchen. Im Feld „Suche“: Geben Sie Ihre TR- oder SHP-Referenz ein. Klicken Sie auf „ANZEIGEN“. Klicken Sie hier, um die Details im Video zu sehen.
Hochladen im Celaton-Portal Wie kann ich alle Dokumente, die mit meinem TR in Celaton verknüpft sind, hochladen?	Loggen Sie sich in Celaton DMS ein. Gehen Sie in das linke Menü der Seite, klicken Sie auf „Dokumente“ und dann auf „Compliance“. Im Feld „Prozess“: Wählen Sie „DMS OTM“, um nach Versanddokumentationen (SHP) zu suchen. Wählen Sie „DMS TR“, um nach Transportanfragen (TR) zu suchen. Im Feld „Suche“: Geben Sie Ihre TR- oder SHP-Referenz ein. Klicken Sie auf „Hochladen“. Klicken Sie hier, um die Details im Video zu sehen. Sie können Ihre Dateien auch direkt in TOP hochladen. Klicken Sie hier, um auf die TOP-FAQ zuzugreifen.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Dateien per E-Mail senden, um die Dokumentation, die mit meinem TR in Celaton verknüpft ist, zu aktualisieren?	Sie können Dokumente per E-Mail senden, um Ihr TR zu aktualisieren. Sie müssen die goldenen Regeln befolgen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Datei korrekt erhalten. Bitte beachten Sie die folgenden Regeln für alle Arten von Dokumentationen. Goldene Regeln 1) Ich möchte eine einzelne Datei senden: E-Mail-Empfänger = dhlairbus.compliance@instream.ai Betreff der E-Mail ODER Name der Datei = Geben Sie die Benennungsrichtlinie ein Anhang = eine einzelne Datei anhängen. 2) Ich möchte mehrere Dateien senden: E-Mail-Empfänger = dhlairbus.compliance@instream.ai Betreff der E-Mail = Freitext (Sie können schreiben, was Sie möchten). Name jeder Datei = Geben Sie die Benennungsrichtlinie ein (ändern Sie die Benennungsrichtlinie anderer Dateien, falls unterschiedliche Dateitypen bereitgestellt werden). Anhang = mehrere Dateien anhängen.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Gefahrgutdokumentation per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_HAZ" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von Gefahrgutdokumenten zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_HAZ Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Handelsrechnung per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_CIN" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von Handelsrechnungsdokumenten zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_CIN Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Zollunterlagen per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_CDO" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung allgemeiner Zollunterlagen zu haben. Fügen Sie "_DUA" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von Zoll-DUA-Dokumenten zu haben. Fügen Sie "_DAE" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von Zoll-DAE-Dokumenten zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_CDO Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Clear IT-Erklärung (nur Straße/ART) per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_CLE" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von Clear IT-Dokumenten zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_CLE Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Packliste-Dokumente per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_PACK" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von Packlisten-Dateien zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_PACK Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich andere Dokumente per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_OTH" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung anderer Dokumente zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_OTH Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich meine Genehmigungs-E-Mail für Airbus Atlantic per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_AAE" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung Ihrer Genehmigungs-E-Mail für Airbus Atlantic zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_AAE Befolgen Sie die goldenen Regeln.
Per E-Mail senden Wie kann ich mein POD-Dokument per E-Mail senden, um meine TR-Dokumentationen in Celaton zu aktualisieren?	Benennungsrichtlinie, die zu befolgen ist: Fügen Sie "_POD" zu Ihrer Referenz hinzu, um den richtigen Namen für die Bereitstellung von POD-Dokumenten zu haben. TR-Beispiel: ADS_FR_SAS_23102700097 Richtige Benennung, die verwendet werden soll: ADS_FR_SAS_23102700097_POD Befolgen Sie die goldenen Regeln.