[V] DHL - IT & Support FAQ

Erstellt von Maache Baptiste, Geändert am Do, 22 Mai, 2025 um 5:30 NACHMITTAGS von Maache Baptiste


Fragen
Antworten


Wie kann ich DHL für IT-Support-Themen kontaktieren?



Für IT-bezogene Themen:

Sie müssen ein Ticket eröffnen, indem Sie Folgendes auswählen:

Freshdesk-Formular: „Ich benötige IT-Support“

Kategorie: Wählen Sie die benötigte Kategorie aus.


Für alle anderen Supportanfragen schreiben Sie bitte eine E-Mail an die folgenden Kontakte:


ADS: ads_llp_it_Support@dhl.com

AC: llp.tools.support@dhl.com


Wo kann ich Zugriff auf TOP beantragen?


Um ein SCI-Konto zu beantragen und die Schulungsunterlagen zu erhalten, füllen Sie das folgende Freshdesk-Formular aus: "I need IT support" > 1. I need a new user access > TOP.


Wo kann ich die Erstellung/Aktualisierung eines Airbus-Standorts beantragen?

Um die Erstellung/Aktualisierung eines Standorts für TOP/Tapps zu beantragen, öffnen Sie bitte ein Ticket im Freshdesk-Formular: "I have a location request : Creation / Update / Deactivation."



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