| Fragen | Antworten |
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Was ist TOP (Transport Orchestration Portal)? | TOP (Transport Orchestration Portal) ist das Hauptportal zur Erstellung und Verwaltung aller Ihrer Transportanfragen. Sie können auch alle damit verbundenen Dokumente hochladen.
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Was kann ich im TOP tun? | Im TOP können Sie: Transportanfragen erstellen Transportdokumente hochladen Transportdokumentationen (TR-Etiketten und POD) herunterladen.
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Wie sollte ich Zugang zu TOP beantragen? | Sie müssen ein Freshdesk-Ticket erstellen: Gehen Sie zur Startseite > Ticket einreichen > Ich benötige IT-Support. Wählen Sie dann die Kategorien aus: 1. Ich muss einen neuen Benutzerzugang erstellen > TOP (Transport Order Portal) Der Zugang kann für Sie oder im Namen einer anderen Person beantragt werden. Falls Sie ihn im Namen einer anderen Person beantragen, fügen Sie bitte die Kontakt-E-Mail und den Firmennamen in die Beschreibung des Tickets ein.
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Was ist der Link zu TOP? |
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Wo kann ich die TOP-Schulung finden? | Bitte laden Sie die Datei am Ende dieser Seite herunter, um auf die TOP-Schulung zuzugreifen.
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Wie kann ich eine Transportanfrage im TOP erstellen? | Klicken Sie auf 'Copy Order' in der oberen rechten Ecke der Seite im TOP.
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Wie kann ich einen Entwurf für die Erstellung einer zukünftigen Transportanfrage im TOP erstellen? | Zuerst erstellen Sie eine neue Transportanfrage ('Neue Bestellung' im TOP), füllen einige Informationen aus und klicken dann oben rechts auf der Seite auf 'Entwurf speichern', um Ihren TR-Entwurf zu speichern.
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Wie kann ich eine neue Transportanfrage (TR) mit denselben Informationen wie eine zuvor erstellte Transportanfrage (TR kopieren) im TOP erstellen? | Sie können die Option 'Bestellung kopieren' im TOP verwenden. Gehen Sie in die TR, die Sie kopieren möchten (klicken Sie darauf), und klicken Sie auf den oberen rechten Button der Seite 'Bestellung kopieren'.
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Wo kann ich die Dokumentation, die mit meiner TR/Bestellung im TOP verknüpft ist, herunterladen? | Im TOP können Sie eine der beiden folgenden Aktionen ausführen: 1. Klicken Sie auf das Dokumentensymbol rechts neben jeder TR in Ihrer Bestellübersicht. Sie können schnell das TR-Etikett herunterladen und das POD-Dokument herunterladen. 2. Klicken Sie auf die TR (Bestellung), klicken Sie auf die 3 Punkte « ⋮ » rechts neben der Schaltfläche 'Bestellung kopieren'. Sie können die TR-Etiketten und das POD-Dokument herunterladen. Für weitere Dokumentation melden Sie sich bitte bei Celaton an. Klicken Sie hier, um die Celaton-FAQ zu öffnen.
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Wo kann ich meine TR-Dokumentation im TOP hochladen? | Im TOP klicken Sie auf die TR, klicken Sie auf die 3 Punkte « ⋮ » rechts neben der Schaltfläche 'Bestellung kopieren', und klicken Sie auf 'Dokumente hochladen'. Beispiele: Gefährliche Dokumentation / Handelsrechnung / Versandetikettenbericht / usw.
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Wie lade ich ein DHL Express-Etikett für meine Transportanfrage im TOP herunter? | Das DHL Express Label ist in TOP nicht verfügbar. Es wird automatisch per E-Mail an den Ersteller der Transportanfrage gesendet.
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