[V] DHL - IT & Support FAQ

Créé par Maache Baptiste, Modifié le Jeu, 22 Mai, 2025 à 5:31 H par Maache Baptiste

Questions	Réponses
Comment contacter DHL pour une demande de support IT ?	Pour toutes les demandes IT : Merci d'ouvrir un ticket Freshdesk comme suit : Formulaire Freshdesk : "I need IT support". Pour plus de support, vous pouvez envoyer un email aux contacts suivants : Pour ADS : ads_llp_it_Support@dhl.com Pour AC : llp.tools.support@dhl.com
Comment puis-je demander un nouvel accès à TOP ?	Merci de faire votre demande en remplissant le formulaire suivant : Formulaire Freshdesk : "I need IT support" Catégorie : Sélectionnez "1. I need a new user access" puis TOP.
Comment puis-je effectuer une demande de création/mise à jour d'une adresse Airbus (Location) dans TOP/Tapps ?	Merci de cliqkr "Créer un ticket" en haut de la page, sélectionner le formulaire suivant : "I have a location request : Creation / Update / Deactivation".

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Réponses

Comment contacter DHL pour une demande de support IT ?

Pour toutes les demandes IT :
Merci d'ouvrir un ticket Freshdesk comme suit :
Formulaire Freshdesk : "I need IT support".

Pour plus de support, vous pouvez envoyer un email aux contacts suivants :

Pour ADS : ads_llp_it_Support@dhl.com

Pour AC : llp.tools.support@dhl.com

Comment puis-je demander un nouvel accès à TOP ?

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