[V] DHL - IT & Soporte FAQ

Creado por Maache Baptiste, Modificado el Mie, 17 Jun a 3:04 P. M. por Maache Baptiste

Preguntas	Respuestas
¿Cómo puedo contactar con DHL para soporte informático?	Para las solicitudes relativas al para soporte informático : Puede abrir un ticket de la siguiente manera: Freshdesk Formulario: "I need IT support" Categoría: Seleccione la categoría correspondiente. Puede enviar un correo electrónico a los siguientes contactos: Para ADS: ads_llp_it_Support@dhl.com Para AC: llp.tools.support@dhl.com
¿Dónde puedo solicitar acceso al TOP?	Rellene el siguiente formulario para enviar su solicitud: Freshdesk Formulario: "I need IT support" Categoría: "1. I need a new user access" > "TOP".
¿Dónde puedo solicitar la creación/actualización de una Airbus ubicación en TOP/Tapps?	Rellene el siguiente formulario para enviar su solicitud: Freshdesk Formulario: "I have a location request : Creation / Update / Deactivation".
No encuentro mi dirección / ubicación en el campo "Origin location" de TOP, ¿cómo puedo solicitar soporte?	Haz clic en "Submit a ticket" y selecciona el formulario "I have an IT request". Por favor, completa el formulario con la información requerida y selecciona: ➜ Categorías: "5. I am raising an incident : a functionnality is unavailable" ➜ Sistema: "TOP (Transport Order Portal)" ➜ Subcategoría: "I cannot find my address to create my transport request"