| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Que es Celaton? | Celaton es un sistema de gestión de documentos. Esta herramienta le permite cargar y ver toda la documentación disponible vinculada a una o varias referencias de transporte. Celaton sólo se utiliza con procesos relacionados con OTM. |
| ¿Qué puedo hacer en Celaton? | En Celaton, podrá: -Ver toda la documentación vinculada a una referencia -Cargar la documentación de transporte vinculada a una referencia. -Descargar documentaciones de transporte. |
| ¿Cómo debo solicitar el acceso a Celaton? | Debe crear un ticket en Freshdesk : Vaya a la página de inicio > envíe un ticket > "I need IT support". A continuación, seleccione las categorías como : "1. I need to create a new User access" > Celaton. El acceso puede solicitarse para usted o en nombre de otra persona. En caso de que lo solicite en nombre de otra persona, añada el correo electrónico de contacto y el nombre de la empresa en la descripción del ticket. |
| ¿Cuál es el vínculo de Celaton ? | Pulse aquí para acceder |
| ¿Cuál es el enlace del vídeo explicativo de Celaton? | Pulse aquí para acceder |
| ¿Cómo puedo consultar toda la documentación relativa a mi TR en Celaton? | Inicie sesión en Celaton DMS. Vaya a la cinta izquierda de la página, haga clic en "Documents" y luego en "Compliance". Puede consultar la documentación a nivel de Solicitud de Transporte o de Expedición. En el campo "Process" : 1. Seleccione "DMS OTM" para buscar los documentos vinculados a un shipment (SHP). 2. Seleccione "DMS TR" para buscar documentación relacionada con una Transport Request (TR). En el campo "Search": Introduzca la referencia de su TR o SHP. Haga clic en "VIEW". Pulse aquí para ver el vídeo explicativo |
| *Cargar en el portal Celaton* Cómo puedo cargar toda la documentación relacionada con mi TR en Celaton? | Inicie sesión en Celaton DMS. Vaya a la cinta izquierda de la página, haga clic en "Documentos" y luego en "Cumplimiento". En el campo "Process" : 1. Seleccione "DMS OTM" para buscar la documentación de un shipment (SHP). 2. Seleccione "DMS TR" para buscar la documentación de la Transport Request (TR). En el campo "Search" : Introduzca la referencia TR o SHP. Haga clic en "UPLOAD". Pulse aquí para ver el vídeo explicativo También puede cargar sus archivos directamente en TOP. Pulse aquí para ver TOP FAQ |
| *Cargar por correo electrónico* Cómo puedo cargar por correo electrónico toda la documentación relacionada con mi TR en Celaton? | Puede enviar documentos por correo electrónico para actualizar su TR. Deberá seguir unas reglas de oro para asegurarse de que recibimos su archivo correctamente. Consulte las siguientes reglas para todos los tipos de documentación. Reglas de Oro 1) Quiero enviar un único archivo: Destinatario del correo electrónico = dhlairbus.compliance@instream.ai Objeto del correo electrónico O Nombre del archivo = Introduzca la nomenclatura (a continuación los detalles). Adjuntar = adjuntar un único archivo. 2) Quiero enviar varios archivos : Destinatario del correo electrónico = dhlairbus.compliance@instream.ai Objeto del correo electrónico = Texto libre (puede escribir lo que desee). Nombre de cada archivo = Introduzca la nomenclatura (cambie la nomenclatura de los demás archivos en caso de que se proporcionen distintos tipos de archivos). Adjuntar = adjuntar varios archivos. |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar mi documentación peligrosa (Hazardous) por correo electrónico para actualizar mi documentación TR? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_HAZ" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar documentos Peligrosos. Ejemplo TR : ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_HAZ Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar mi factura comercial por correo electrónico para actualizar mi documentación TR? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_CIN" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar el documento de Factura Comercial. Ejemplo TR : ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_CIN Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar mis documentos aduaneros por correo electrónico para actualizar mi documentación TR en Celaton? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_CDO" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar documentos aduaneros generales. Añada "_DUA" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar documentos aduaneros DUA. Añada "_DAE" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar documentos aduaneros DAE. Ejemplo TR : ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_CDO Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar por correo electrónico los documentos de mi declaración Clear IT (sólo carretera/ART) para actualizar mi documentación TR en Celaton? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_CLE" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar documentos "Clear IT". Ejemplo de TR: ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_CLE Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar mis documentos "Packing List" por correo electrónico para actualizar mi documentación TR en Celaton? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_PACK" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar "Packing List" documentos. Ejemplo de TR: ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_PACK Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar otros documentos por correo electrónico para actualizar mi documentación TR en Celaton? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_OTH" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar otros documentos. Ejemplo de TR: ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_OTH Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar mi correo electrónico de autorización Airbus Atlantic por correo electrónico para actualizar mi documentación TR en Celaton? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_AAE" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar su correo electrónico de autorización para Airbus Atlantic. Ejemplo de TR: ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_AAE Siga las Reglas de Oro |
| *Cargar por correo electrónico* ¿Cómo puedo enviar mi documento POD por correo electrónico para actualizar mi documentación TR en Celaton? | Nomenclatura a utilizar : Añada "_POD" a su referencia para tener el nombre correcto para enviar su documento POD. Ejemplo de TR: ADS_FR_SAS_23102700097 Nombre correcto a utilizar : ADS_FR_SAS_23102700097_POD Siga las Reglas de Oro |
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